プライバシーポリシー
最終更新: 2026年7月22日
このページは、StageVivoがどんな個人情報を集め、何のために使い、どう守るかをまとめたものです。ウェビナーの参加者の情報は主催者からお預かりするものとして扱い、当社自身の宣伝には使いません。
株式会社X(東京都港区三田二丁目14番5号。以下「当社」)は、StageVivo(以下「本サービス」)の提供にあたり取得する個人情報を、個人情報保護法その他の法令に従い、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
お立場ごとに、取得する情報が異なります。
- 主催者(本サービスの契約者): 氏名・メールアドレス等のアカウント情報、組織名、契約・請求に関する情報(クレジットカード情報はStripe社が保持し、当社は保持しません)、ログイン記録(IPアドレス・ブラウザ情報)、管理画面での主要な操作の記録。
- ウェビナーの参加者: 申込フォームに入力された情報(メールアドレス・お名前・主催者が設定した追加項目)、申込ページへの流入元情報(URLパラメータ)、参加・視聴の状況(入退室・視聴時間等)、チャット・Q&A・投票・アンケートで送信された内容。有料チケットの決済はStripe社のシステムで処理され、カード情報は当社に渡りません。
- マーケティングサイトの訪問者: お問い合わせフォームに入力された氏名・メールアドレス・本文。
2. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認、課金の処理、サポート対応、契約・サービスに関する重要なお知らせの送付
- 不正利用の防止(過剰なアクセスの制限、ボット対策等)と、障害・不具合の調査
- お問い合わせへの回答
3. 参加者の情報の位置づけ
- 参加者の情報は、当該ウェビナーの主催者が取得する情報であり、主催者にも提供されます。当社は、主催者の委託を受けて、申込受付・案内やリマインド等のメール送付・参加管理・視聴分析の提供のためにのみ処理します。
- 当社が参加者の情報を販売したり、当社自身の営業・広告のために利用したりすることはありません。詳細な取り扱い条件はデータ処理契約(DPA)に定めます。
4. 第三者への提供
当社は、ご本人の同意がある場合または法令にもとづく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。参加者の情報が当該ウェビナーの主催者に提供されること(前項)、および次項の委託先での処理は、この例外にあたりません。
5. 委託先(サブプロセッサ)
当社は、サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託しています。委託先の一覧と取り扱うデータの内容はサブプロセッサ一覧をご覧ください。委託先には米国等の外国に所在する事業者が含まれ、各事業者との契約にもとづき適切な取り扱いを確保します。
6. クッキー等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持などサービスの動作に必要なクッキーのみを使用します。広告や行動追跡を目的とするクッキー、第三者の分析ツールは使用していません。
7. 安全管理措置
- 通信はTLSにより暗号化しています。
- データは組織ごとに分離し、他の組織からアクセスできない設計にしています。
- クレジットカード情報は当社のシステムに保存せず、Stripe社が管理します。
- 個人情報の削除など主要な操作は記録し、後から確認できるようにしています。
- 運営用の管理画面へのアクセスは、許可された担当者に限定しています。
8. 保存期間と削除
- 取得した情報は、ご契約の期間中、サービスの提供に必要な範囲で保存します。
- 参加者ご本人が自身の情報の削除を希望する場合は、まず当該ウェビナーの主催者にお問い合わせください。主催者は管理画面から参加者の情報を削除できます(削除される範囲はデータ処理契約(DPA)に記載)。主催者と連絡が取れない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
- 主催者は、組織の設定で参加者情報の保存期間(90日・180日・1年)を選ぶことができます。設定した場合、配信の終了からその期間が経過した参加者の氏名・メールアドレス・電話番号・追加の入力項目・発言内容は自動的に削除されます(出席の有無や視聴時間などの集計値は残ります)。既定では自動削除は行いません。
- ご契約の終了後、データは自動では削除されません。削除をご希望の場合は下記のお問い合わせ先までご依頼ください。当社の判断で、終了から相当期間が経過したデータを削除することがあります。
9. 開示・訂正・利用停止などのご請求
当社が保有する個人データについて、開示・訂正・追加・削除・利用停止をご請求いただけます。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。
10. 本ポリシーの改定
本ポリシーを変更する場合は、本ページでお知らせします。重要な変更は、管理画面またはメールでもお知らせします。
11. お問い合わせ先
株式会社X StageVivo係
東京都港区三田二丁目14番5号
メール: info@x-x.co.jp / お問い合わせフォーム