利用規約

このページは、StageVivoを利用するうえでの契約条件をまとめたものです。料金と支払い、解約のしかた、アーカイブの保存容量、有料チケット販売のルールなど、利用にかかわる大事なことをここで定めています。

本規約は、株式会社X(以下「当社」)が提供するウェビナー配信サービス「StageVivo」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。

第1条 適用と同意

• 本サービスの契約者(以下「主催者」)は、アカウントを登録し、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとします。
• 当社の事業者情報は特定商取引法に基づく表記に記載しています。

第2条 用語

• 「主催者」: 本サービスを契約し、ウェビナーを開催する法人・団体・個人。
• 「組織」: 主催者が本サービス上で管理する単位。契約・請求・メンバー管理は組織ごとに行います。
• 「参加者」: 主催者が開催するウェビナーに申し込み、または視聴する方。
• 「コンテンツ」: 主催者が本サービスを通じて配信・掲載・保存する映像・音声・スライド・文章等の一切。

第3条 アカウントと組織の管理

• 主催者は、登録情報を正確に保ち、変更があれば速やかに更新してください。
• ログイン情報は主催者の責任で管理してください。組織のメンバーによる操作は、その組織の行為として扱います。
• 組織に参加できる運用メンバーの人数(シート)はプランごとに定めがあり、追加シートを購入して増やせます。人数と料金は料金ページおよび管理画面に表示します。

第4条 サービス内容

本サービスは、ウェビナーの申込受付、ライブ配信、チャット・Q&A・投票・アンケート、アーカイブ配信、参加状況の分析、確認・リマインド等のメール送信などを提供するオンラインサービスです。利用できる機能と上限(同時参加人数・シート数・アーカイブ保存容量)はプランにより異なり、内容は料金ページに表示します。最新版の主要ブラウザでのご利用を前提とします。

第5条 料金とお支払い

• 料金は料金ページに定めるとおりとし、表示価格はすべて消費税込みです。
• お支払いは、Stripe社の決済システムを通じたクレジットカード決済です。
• 契約は、月払いは1ヶ月ごと、年払いは1年ごとに自動更新され、更新日に登録されたお支払い方法へ自動的に課金されます。

第6条 無料トライアル

• 無料トライアル(30日間)は、組織として初めてお支払い情報を登録して契約する場合に、1回に限り提供します。トライアルの利用にはクレジットカードの登録が必要です。
• トライアル期間中に解約した場合、料金は発生しません。解約しないままトライアルが終了すると、登録されたお支払い方法への課金が自動的に始まります。
• 解約後に再契約する場合、トライアルは再度付与されません。

第7条 追加購入(保存容量・シート)

• アーカイブ保存容量の追加パック(1,000分単位・月額)は、月払い契約の組織のみ購入できます(年払い契約では購入できません)。期の途中で購入した場合、日割り分は次回の請求にまとめて加算されます。
• 追加シート(1人単位・月額)は、月払い・年払いのどちらの契約でも購入できます。増やしたシートはすぐ使え、日割り分は次回の請求に加算されます。減らした場合は次回の請求から減額され、その請求期間の終わりまでは引き続き使えます(日割りの返金はありません)。
• 追加購入の単価は料金ページおよび管理画面の購入画面に表示します。

第8条 解約とプラン変更

• 主催者は、管理画面の請求ページからいつでも解約・プラン変更・お支払い方法の変更ができます。
• 解約すると、月払いは次回更新日をもって、年払いは契約期間の終わりをもって停止します。いずれも残期間の日割り返金は行いません(特定商取引法に基づく表記と同じ扱いです)。
• 解約後も新たに契約し直すことができます。解約後のデータの扱いはプライバシーポリシーおよびデータ処理契約(DPA)をご覧ください。

第9条 お支払いが確認できない場合

決済に失敗するなどお支払いが確認できない間は、新しいウェビナーの作成など一部の機能を制限します。長期間お支払いが確認できない場合、契約は解約となることがあります。

第10条 アーカイブの保存容量

• アーカイブ(録画)の保存容量はプランごとに定めます。容量の範囲内であれば、保存期限はありません。
• 保存容量を超えた場合、新しいアーカイブの公開を一時的に保留します。録画そのものは保存されており、古い録画を整理するか追加パックを購入すると公開できます。
• 容量超過を理由に、当社が録画を削除したり、公開済みのアーカイブを非公開にしたり、配信を止めたりすることはありません。使用量が容量の9割に達した時点で、主催者へお知らせします。

第11条 公正利用(フェアユース)

本サービスはウェビナー用途に限定してご利用ください。24時間の垂れ流し配信、コンテンツ配信ネットワーク代わりの利用、その他ウェビナーの通常利用の範囲を著しく超える利用は禁止します。公正利用に反する疑いのある利用については、主催者へのご連絡・上位プランのご案内など対話による解決を優先し、予告なく配信を止めることはしません。

第12条 有料チケット販売

• 有料チケット販売は、対象プランの主催者が、自身のStripeアカウント(Stripe Connect)を接続して利用します。Stripeアカウントの開設・維持にはStripe社の利用規約が適用されます。
• チケット代金は、参加者から主催者のStripeアカウントへ直接支払われます。当社は代金を受け取らず、預かりません。当社の販売手数料は0円で、Stripe社の決済手数料は主催者の負担です。
• チケット価格は1枚500円から100万円まで(日本円)の範囲で設定できます。
• 参加者の申込は決済の完了をもって確定します。決済が完了しなかった申込は、約24時間で自動的に取り消されます。
• 参加者への返金は、主催者が管理画面の参加者一覧から行います(全額返金と参加取消がセットで行われます。部分返金の機能はありません)。
• チケットの売買契約は主催者と参加者の間で成立し、当社はその当事者ではありません。販売条件の明示、特定商取引法その他の法令にもとづく表示・対応は主催者の責任で行ってください。

第13条 参加者の個人情報

• 主催者がウェビナーを通じて取得する参加者の個人情報は、主催者が管理責任を負い、当社は主催者の委託を受けて処理します。詳細はプライバシーポリシーとデータ処理契約(DPA)に定めます。
• 主催者は、参加者の個人情報を法令に従って適法に取得・利用してください。

第14条 禁止事項

本サービスの利用にあたり、次の行為を禁止します。

• 法令または公序良俗に違反する内容の配信・掲載
• 第三者の著作権・肖像権・プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 不正アクセス、本サービスの設備に過度な負荷をかける行為、その他運営を妨げる行為
• 参加者その他の第三者に対する詐欺的・脅迫的な行為、迷惑行為
• 本サービスを第三者に再販売するなど、当社が想定しない態様での利用

第15条 コンテンツの権利

• コンテンツの著作権その他の権利は、主催者または正当な権利者に帰属します。
• 当社は、本サービスの提供に必要な範囲(配信・録画・保存・形式の変換・画面への表示)に限り、コンテンツを取り扱います。それ以外の目的でコンテンツを利用することはありません。
• 当社はコンテンツの内容を事前に審査しません。配信・掲載される内容については、主催者が一切の責任を負うものとします。

第16条 サービスの変更・中断・終了

• 当社は、本サービスの機能を追加・変更することがあります。
• メンテナンスや障害、通信事情等により、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
• 本サービスの提供を終了する場合は、相当の予告期間をもってお知らせします。

第17条 利用の制限

• 主催者が本規約に違反した場合、当社は、是正のお願い、機能の制限、組織の一時停止(新しいウェビナーの作成・配信の開始・新規申込の受付の停止)、契約の解除を行うことがあります。
• 法令違反や第三者の権利を侵害する配信など、放置すると被害が広がるおそれのある場合を除き、制限に先立って主催者へご連絡します。

第18条 免責と責任の範囲

• 当社は、本サービスの提供にあたり善良な管理者の注意をもって運用しますが、中断・不具合が一切生じないことは保証しません。
• 天災、通信回線の障害、外部サービスの障害その他当社の責めに帰さない事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。
• 本サービスに関して当社が主催者に損害賠償責任を負う場合、その総額は、原因となった事象の発生前12ヶ月間に当社が当該主催者から受け取った利用料金の合計額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
• 主催者と参加者、または主催者と第三者との間で紛争が生じた場合は、当事者間で解決するものとします。

第19条 反社会的勢力の排除

主催者は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、これらと関係を持たないことを表明し、保証するものとします。違反が判明した場合、当社は通知なく契約を解除できます。

第20条 本規約の変更

当社は、民法の定型約款に関する規定に従い、本規約を変更することがあります。変更する場合は、効力発生日と変更内容を、効力発生日までにウェブサイトへの掲載その他の方法でお知らせします。

第21条 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、メール(info@x-x.co.jp)またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。